Надяваме се да сте доволни от поръчката си. Ако не сте напълно удовлетворени, можете да заявите връщане/замяна на артикул(и) в рамките на 14 дни.

Няма възстановяване на суми или замени на артикули в промоция. Всички продажби са окончателни и не можем да правим корекции на цените, след като поръчката е направена.

Връщане на вашата покупка:
Веднага щом решите, че искате да замените или върнете, уведомете ни, следвайки стъпките по-долу:

1. Свържете се с нас на адрес sales@eirenestudio.com, за да получите формуляр за връщане и инструкции за връщане. Моля, включете номера на поръчката си и подробностите за връщането, включително артикула, който ще бъде върнат или заменен.
   
2. Попълнете фиша за връщане, който предоставяме, и го поставете във вашата пратка.
3. Изпратете пратката си обратно при нас в рамките на 14 дни на адреса, посочен във формуляра. Препоръчително е да използвате метод за доставка с проследяване, за да сте сигурни, че вашето връщане ще бъде доставено безопасно до нас. Ние не носим отговорност за изгубени артикули.

*Моля, обърнете внимание: Ние не покриваме разходите за доставка на върнати стоки, тъй като те са за сметка на подателя. Ние също така не поемаме отговорност за допълнителни разходи, закъснения и загуба на връщани стоки.

Замени:
Понастоящем не предлагаме директни замени. Ако искате да си осигурите алтернативен размер, просто направете нова поръчка и върнете първоначалния неподходящ артикул.

Замените зависят от наличността на склад и нашата 14-дневна Политика за връщане. Ако желаете да смените стила, молим ви да поискате възстановяване на сумата и да направите нова поръчка за различен стил. Можем да предложим замени на същия стил и цвят, когато се изисква различен размер.

Ние не покриваме разходите за доставка на върнати стоки и не поемаме отговорност за загуба на върнати стоки.

Забележка: Разходите за доставка на разменени артикули могат да бъдат възстановени само за дефектни стоки, които не са носени, замърсени, повредени и все още имат непокътнати оригинални картонени етикети.

Забележка: Строго не се допуска замяна на артикули в промоция, освен ако не са дефектни или неправилно описани.